Sosyal Medya Danışmanlığı
Sosyal Medya Danışmanlığı
İnterneti geniş kitlelerin kullanımının hızlı artışıyla beraber dünyanın herhangi bir yerindeki kişilerle görüntülü ve sesli görüşme yapmak saniyeler içinde gerçekleşmektedir. Dijital teknolojiler ve iletişim araçları yaygın olarak kullanılmaktadır. Kişiler, işletmeler ve kurumlar dijital çağa uyum sağlamak ve rakiplerinin önüne geçmek için dijital becerilerini geliştirmek zorundadır. Dijital gelişmesini sağlayamayan veya zamanında dijital olgunluğa ulaşamayan markalar, müşteri ve ciro kaybı gibi çok ağır maliyetlerle karşı karşıya kalabilirler. Bu ve benzeri sebeplerle kişiler, şirketler ve kurumlar öncelikle sosyal medya olmak üzere dijital teknolojileri ve platformları kendi lehlerine çevirmek için aktif kullanmak durumundadır.
Dijital teknoloji ve platformların önemi fark eden işletme ve markalar, çevik adımlarla sosyal medya platformlarına dahil olup içerik üreterek paylaşımlar yapmakta ve müşterilerine hızlı şekilde ulaşarak iletişim kurmaktalar. Sosyal medya konusunda deneyimsiz çalışanları ile sosyal medya hesaplarını yönetmeye çalışan birçok firma ve marka olumsuz ve zorlu süreçlerle karşılaşabilmekte ve beklenmeyen maliyetlerle yüzleşmek durumunda kalmaktadır. Bazı marka ve şirketler ise bu işin alanında tecrübe sahibi uzman kişiler tarafından yönetilmesini fark ederek sosyal medya yönetimi işini profesyonel kişiler teslim etmektedir. Sosyal medyada kurumsal kimliği öne çıkarmak ve marka bilinirliğini artırmak için şirket veya markalar sosyal medya danışmanlığı hizmeti alarak avantajlar sağlamaktadır.
Sosyal Medya Danışmanlığı Nedir?
Sosyal medya danışmanlığı; bireysel veya kurumsal sosyal medya hesaplarının yönetilmesini kapsayan danışmanlık hizmeti olarak tanımlanabilir. Dijital teknoloji kullanımı ve internet hızının artmasıyla birlikte sosyal medyanın gücünü fark eden kişiler, şirketler ve markalar sosyal medya hesaplarının profesyonel yönetimi için sosyal medya danışmanlığı hizmetleri alarak piyasada güçlü kalmaya çalışmaktadır.
Sosyal Medya Platformları
Instagram, Facebook, Twitter ve YouTube gibi sosyal medya platformlarında etkin ve aktif bir şekilde rol oynamak isteyen kişiler, şirketler ve markalar sosyal medya danışmanlığı hizmetinden yararlanmaktadır. Müşteri ve kullanıcıların reaksiyonlarını görme, ölçme ve raporlama gibi çeşitli avantajlar da sağlayan sosyal medya danışmanlığı hizmeti ile maddi (müşteri, ciro vb.) ve manevi (itibar, prestij vb.) kayıpların önüne geçmek de mümkün olabilmektedir. Dijital pazarda kendine yer edinmek ve sürdürülebilir şekilde büyümek isteyenlerin önem vermesi gereken sosyal medya danışmanlığı ile gelecekte karşılaşılabilecek krizlerin iyi şekilde yönetilerek güçlü bir marka imajı oluşturabilirsiniz.